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蓉蓉在卖家处购买的全身镜，快递未经蓉蓉同..
淘宝考试教材 - 2017/12/17 19:22:57
蓉蓉在卖家处购买的全身镜，快递未经蓉蓉同意直接把快递放在了楼道口，蓉蓉打开后发现镜子完全粉碎了，请问交易介入后，按照《淘宝平台争议处理规则》，小二将采用哪种方式进行处理？
备注:本题考点：不宜退货原则 答案解析：交易作退货退款处理的（卖家责任），买家将退货商品交付承运人后，商品的破损风险由卖家承担；商品的损毁、灭失风险由买家承担，买家有权向承运人求偿。本规则另有说明的，从其说明。若商品性质已不适宜退货，则作退款处理。
来源：淘宝商家服务规范
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